Ответы на часто задаваемые
вопросы о дверях
FAQ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Общие вопросы
После оформления заказа и изготовления двери наш менеджер свяжется с вами для согласования даты доставки и монтажа. Доставка осуществляется собственными силами компании в регионах присутствия или же по всей территории России посредством транспортной компании.
Монтаж двери выполняется нашей профессиональной бригадой в согласованное и удобное для вас время. Стоимость монтажа рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности работ и региона. Услуги монтажа оказываются в регионах присутствия.
Да, мы предоставляем расширенную гарантию на все наши двери — 10 лет на сквозную коррозию металла и 2 года на фурнитуру и покрытие. Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации дверей. Гарантия на монтаж предоставляется при установке двери нашими специалистами.
Для загородного дома мы рекомендуем входные двери должны с усиленной конструкцией и терморазрывом, а так же тепло и шумоизоляцией. Подробные рекомендации по выбору входной двери Вы можете найти в нашей статье.
Для заказа входной двери Вам потребуется оставить заявку через форму на нашем сайте либо связаться с менеджером любым из удобных Вам способов. Наш специалист уточнит все детали и Ваши пожелания по заказу и подготовит коммерческое предложение: так Вы сразу получите финальную стоимость Вашей двери с учетом услуг по доставке и установке.
Вы согласовываете комплектацию будущего заказа, к Вам выезжает инженер-замерщик для проведения замера дверного проема. Далее менеджер подготовит полный пакет документов для договора и согласует с Вами дату, время и способ подписания документов.
После подписания пакета документов и внесения предоплаты мы запускаем Ваш заказ в работу.
Для квартиры мы рекомендуем входные двери должны с усиленной конструкцией, а так же тепло и шумоизоляцией. Подробные рекомендации по выбору входной двери Вы можете найти в нашей статье.
Стандартное время изготовления входной двери 30 рабочих дней. При заказе дверей в нестандартных размерах (высотой свыше 2100мм и шириной свыше 1050мм) сроки могут быть увеличены до 45 рабочих дней. Актуальные сроки изготовления выбранной Вами двери уточняйте у менеджера.
Электронные замки
Так сложилось, что железная дверь и замок с привычным ключом часто остаются для нашего человека непогрешимым символом безопасности. Но обычный механический замок, увы, эту безопасность вовсе не гарантирует, так как прекрасно защищает наш дом только от честного человека. А что делать если перед Вашей дверью оказалась личность не столь приверженная букве закона? Большинство из нас хотя бы раз в жизни сталкивались с ситуацией, когда из строя вышел замок, потерян ключ и т.д. И что мы делаем? Правильно: находим телефон компании, которая занимается вскрытием замков и вызываем нужного нам специалиста. И вот этот маг отмычки перед нашей несокрушимой дверью с супер-пупер-надежными замками. А дальше происходит довольно забавная вещь: за несколько минут дверь открыта! А владелец квартиры с ооочень широко открытыми глазами пытается понять как это так: его символ надежности (как заверял его при продаже двери менеджер в белой рубашке и наглаженных брюках) вдруг открыт нараспашку невзрачным пареньком, который даже не вспотел от этого процесса… А ведь навыки этого паренька далеко не уникальны и обладающие ими люди не всегда стоят с нами по одну сторону баррикад. Оказывается хваленый механический замок не так уж и надежен? А как обстоят дела с безопасностью у смарт-замков?!? Нельзя утверждать, что умные замки абсолютно защищены от злоумышленников. В интернете можно найти различные сведения о попытках несанкционированного доступа к «умным замкам». Однако большинство обнаруженных уязвимостей касались устаревших моделей и устройств, в том числе и тех, где производитель не уделял должного внимания обновлению программного обеспечения. Так же, в одном из исследований было выявлено, что неправильная настройка протоколов связи и слабые пароли остаются основными точками входа для злоумышленников. В отдельных случаях хакеры пытались воспользоваться техническими особенностями Bluetooth-соединения, однако успешные атаки имели место при совокупности ошибок как со стороны пользователя, так и производителя. Вот только для этого нужна действительно высокая квалификация злоумышленника. При этом вероятность того, что хакер нацелится именно на ваш дом, более чем мала. В настоящее время разработчики уделяют большое внимание шифрованию данных, аутентификации пользователей, регулярному обновлению программного обеспечения и внедрению современных стандартов безопасности. Недавние тесты подтверждают, что современные алгоритмы шифрования значительно усложняют несанкционированный доступ к замкам, если пользователь соблюдает правила безопасности. Таким образом, выбирая смарт-систему для Вашего дома не стоит бросаться на «прекрасные» варианты замков с АлиЭкспресс, а следует обратить внимание на качественные и современные устройства от известных и проверенных производителей. При настройке замка следует избегать установки паролей 123456, 000000, 777777 и других «беспроигрышных» комбинаций. Уезжая в командировку, в отпуск, на дачу закрывать входную дверь не только на умный замок, но и на дополнительный механический. Своевременно устанавливать обновления системы. И еще один важный момент: большинство современных моделей смарт-замков поддерживают связь с внешним миром через WiFi. Сведите к минимуму общение девайса с внешней сетью: разделите сети для повседневного доступа в интернет и для устройств умного дома - это снизит риск программного взлома. Производители устройств и эксперты обращают внимание, что, как и в случае с механическими замками, присутствует риск грубого силового способа вскрытия. При прочих равных, сильной стороной смарт-замков является их дистанционная связь с пользователем: при попытках вскрытия и подбора пароля система уведомит пользователя через приложение на смартфоне о подозрительной активности. А если замок оснащен видео-глазком то в облако будет сохранен фото или видео портрет негодника. Если отбросить юмор, то лучше всего ситуацию охарактеризовал профессор Массачусетского технологического института Стюарт Мэдник. Заменяя обычный замок на умный, мы меняем набор одних рисков на другие, но при этом обретаем удобство. «Вы готовы обменять вашу машину на лошадь?» — спрашивает Мэдник. Для тех, кто не готов, у нас есть любопытные гаджеты.
В нашем ассортименте представлены электронные замки следующих брендов:
Alfa Lock
Dircode
Hyundai
Philips
Sanyo
Так же представлены электромоторные замки от компании Dircode.
Для посуточной аренды идеально подойдут электронные замки с возможностью дистанционного управления (в замке должен быть предусмотрен модуль WiFi, благодаря которому замок будет на связи с Вами где бы Вы не находились).
Среди бюджетных моделей однозначным лидерами является классические полуавтоматические замки с нажимной ручкой:
- Alfa Lock T2 (с видеоглазком и распознаванием лица)
- Dircode S11
Среди автоматических замков можно выделить следующие модели:
- Alfa Lock T5 (сканер вен ладони, распознавание лица, видеоглазок)
- Dircode U800 (распознавание лица, видеоглазок)
- Hyundai SLA102 (сканер вен ладони, распознавание лица, видеоглазок)
- Hyundai SLA807 (сканер вен ладони, распознавание лица, видеоглазок)
Для установки на существующую входную дверь с минимальными потерями подойдут следующие модели электронных замков.
Классические полуавтоматические электронные замки с нажимной ручкой:
- Alfa Lock T1 NEW (возможна установка на механические цилиндровые замки Гардиан (Guardian) 32.21 и Kale Kilit 252 и их аналоги: главное условие - язычок защелки замка должен убираться с помощью доворота ключа)
Автоматические замки:
- Dircode T850 (возможна установка на механические цилиндровые замки Гардиан (Guardian) 32.21 и Kale Kilit 252 и их аналоги: главное условие - язычок защелки замка должен убираться с помощью доворота ключа. Межевое расстояние между ручкой замка и центром замочной скважины 85мм)
- Philips Easykey DDL720-MVP (возможна установка на механические цилиндровые замки Гардиан (Guardian) 32.21 и Kale Kilit 252 и их аналоги: главное условие - язычок защелки замка должен убираться с помощью доворота ключа)
- Philips Easykey DDL720-FVP(возможна установка на механические цилиндровые замки Гардиан (Guardian) 32.21 и Kale Kilit 252 и их аналоги: главное условие - язычок защелки замка должен убираться с помощью доворота ключа)
Монтаж
Монтаж одностворчатой входной двери для квартиры или загородного дома без изменения размеров дверного проема занимает от 2 до 3 часов. В многоквартирном жилом доме возможны паузы в работах в соответствии с "Законом от тишине".
Если же конструкция двери предполагает несколько элементов (фрамуги, боковые полки), то монтаж двери может захватывать и весь день в зависимости от сложности.
Да, мы изготавливаем двери по индивидуальным размерам. Для точного расчета стоимости и времени изготовления Вам потребуется оставить заявку на нашем сайте: далее менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей по заказу и подготовит для Вас точный расчет. Так же важно учитывать, что изготовление нестандартных конструкций занимает больше времени в отличии от базовых размеров.
Терморазрыв — это конструктивное решение, при котором между внутренней и наружной частью двери создаётся тепловой барьер. Это предотвращает образование мостиков холода и конденсата на внутренней поверхности двери. Двери с терморазрывом идеально подходят для установки в загородных домах и коттеджах, обеспечивая комфортную температуру в помещении даже в сильные морозы.